冬季供暖是重要的民生工程，也是事关人民群众切身利益的“暖心工程”。天保控股所属天保热电公司认真落实天津市、滨海新区关于今冬明春供热保障工作要求，提前谋划、多措并举，全力以赴做好供热准备，确保以优质高效的服务把温暖送到千家万户。

  10月11日，天保热电公司召开2024—2025采暖期供热准备专题会，对供热前设施设备检修、生产备件、煤炭储备等工作进行了梳理总结，对今冬明春的供热保障工作进行了全面部署，成立供热专班，明确牵头部门责任，层层压实责任，全力确保供热准备工作有序推进。

 

 

  天保热电公司从上一个采暖季结束后，重点采取三大举措，以不断增强供热保障能力，确保冬季供热工作高质量开展：

  一是开展“冬病夏治”，全面“诊疗”供热设施。对上个供热期的设备运行情况进行全面系统梳理，有针对性地制定设备维修保养及技改检修计划，2024年共下达技改检修计划100余项，涵盖锅炉、化水、电气、环保治理、供热管网等供热系统的各个关键环节。开展管网安全普查，对主管网、支线管网及检查井内的阀门、补偿器等设施进行逐项检查。维修更换老旧管网，开展换热站板换清洗及设备维修改造。同时，对上个供热期供热效果不佳的小区，进行系统重点排查，改造提升。

  二是开展职工技能培训，提升安全运行保障能力。组织开展用户服务、热网调节、安全生产等方面的专项培训,进一步提高职工的专业技能水平。为进一步提升预防处置各类突发事件的综合处置能力，开展了安全规程、应急演练、案例警示教育、安全生产隐患排查等实操培训，为确保供热期的安全稳定运行打下良好基础。

  三是提高供热服务质量，打造全方位客服体系。对12345客服热线系统供热范围等进行重新调整，为进一步精准服务提供支撑。在每个小区明确1名站长负责制基础上，又建立了供热管家机制，通过微信工作群持续跟进用户用热情况，高效解决用户用热实际问题。继续实行提前缴费优惠活动，实现公司与用户的双赢，推广线上交费业务办理渠道。

  目前天保热电公司的供热准备工作已全面铺开，进入全力备战冲刺阶段。10月10日起，开启供热一次管网注水工作，二次管网补水、打压试水、管网冷态循环工作有序进行，设备、人员已全部到位，备品备件储备充足。

  冬季供暖事关千家万户，事关民生民心，通过全面细致的供热准备工作，天保热电公司将全力为群众提供安全稳定的供热服务，确保群众温暖过冬。同时，天保热电公司也将持续优化供热工作流程，提高服务质量和效率，为群众创造更加舒适宜居的生活环境。