3月31日24时，随着最后一台热网循环水泵停运，天保控股所属天保热电公司圆满完成2020-2021年度采暖季供热保障任务。天保热电公司承担着空港经济区、东丽华明街等区域共计878万平方米、2万余户居民和企业的供热任务，自去年11月1日达标供热以来，累计实现连续稳定供热151天，累计供热量***万吉焦，为区域疫情防控、经济社会发展和民生改善提供了持续稳定的供热保障。

 

 

 

    2020-2021采暖季不仅周期长，且经历了近年来罕见的极寒天气，天保热电公司始终牢固树立“以人民为中心”思想，站在“保供热、保民生”的高度，一手抓疫情防控、一手抓生产运行。公司提前周密部署、精心准备，利用2020年国庆假期对设备进行了全面的检修及维护，确保设备安全稳定运行。供暖期开始后，克服寒冷气候因素及煤炭价格大幅上涨、供应紧张等市场因素，广拓渠道、多措并举，全力保障能源供应。同时，加强精细化管理，根据外部气温变化及时调整用能负荷，保证极寒天气期间居民室温达标、天气回暖期间有效减少能耗，实现了能源设备的经济合理运行，实现高质量供热和环保达标排放。

 

 

 

    天保热电公司树牢“向群众汇报意识”，真正做到把用户冷暖放在心上。从试水打压一直到供热结束，各技术骨干带领维修单位全天候值班，供热期间共接待4411户居民相关政策咨询、入户测温、报修等业务，期间共接打电话13176个，维修处理3548户、治理漏水点372处，“8890”工单及时处理率达100%。

    结合当前开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，天保热电公司将持续在提升服务质量上下功夫，充分利用信息化数字化系统，扩大供热服务在互联网下的应用场景，打造“网上服务”“掌上服务”新体验，不断提升能源供应灵活度和经济性，让区域企业和人民群众的获得感、幸福感成色更足、更可持续。