天保热电公司顺利圆满完成

“史上最长供暖季”供热任务

 

冬季供热是温暖工程，更是责任工程、民生工程。2016-2017供暖季被称为天津“史上最长供暖季”，天保控股下属天保热电公司在管委会正确领导下，在市、区供热办专业指导下，发扬“行业领先、管理一流、服务优良、效益突出”的企业精神，尽心尽力保证全区热力用户供热，圆满完成年度供热任务。

空港经济区于2016年11月5日正式供热（温度达标），相较往年整整提前了10天。全区采暖面积533.02万平方米，其中企业用户共计171户，居民采暖面积110万平方米、共14000余户。为做好供热工作，天保热电公司超前安排、全面准备，利用2016年国庆假期实施各项维修、改造，10月10日开始对供热管网进行注水试压，25日进行冷态试运行。11月2日开始，供热系统低温运行，11月5日外供温度达到60度、正式供热。

从试水打压一直到2017年3月31日供热结束，天保热电公司技术骨干带领维修单位全天候值班。在企业服务方面，对用户反映的问题做到及时与相关部门跟踪反馈，协调解决十余户内部漏水、流量控制问题，并多次到现场对部分新用户进行技术服务。在居民服务方面，供热期间共接待2750户居民政策咨询、入户测温、报修等业务，真正做到把用户冷暖放在心上。天保热电公司还设立了行政值班监督电话，对报修电话受理、督办、回复及回访等全流程进一步规范完善。期间共计接打电话10703个，维修处理居民不热用户2956户，治理漏点267处；受理“12319”热线工单70个，及时处理率100%。

天保热电公司在全力做好供热保障工作、全面提高服务水平的同时，一手严抓环保运行、保证达标排放；一手严抓科学运行，实现节能增效。为满足区内企业整体供热需求，公司对供热工作进行严格统一调度，每周均根据天气预报情况编制热水输配管网周运行计划。针对居民小区供热，根据不同供热形式及天气温度变化，换热站按照相对应的给定参数调整运行，既保证了居民供热质量，又综合考虑到了节能环保要求。采暖季期间，公司根据市政府发布的相关预警，及时启动《重污染天气应急预案》，按要求完成了减排任务。

今后，随着环保、节能、服务等各项要求的不断提高，天保热电公司将继续服务服从于区域发展大局，科学谋划、精益生产、精心调度、用心服务，迎接新挑战、取得新业绩，为区域发展提供有力保障，作出更大贡献。